Die Yazaki Corporation, ein 1941 gegründeter globaler Automobilzulieferer, stand vor einem bekannten, aber komplexen Problem. Mit mehr als 300.000 Mitarbeitern weltweit und einer starken Bindung an die japanische Genba-Kultur – bei der die Manager die Fabrikhalle betreten, um Probleme aus erster Hand zu verstehen – kämpften die europäischen Niederlassungen des Unternehmens mit fragmentierten Innovationsprozessen.

1. Die Herausforderung

In den über 30 EMEA-Ländern von Yazaki arbeitete jeder Standort in seinem eigenen Innovationssilo:

• In Excel-Tabellen wurden Kaizen-Vorschläge lokal erfasst, aber die Ideen gingen selten über die Werksmauern hinaus.
• E-Mail-Ketten verbargen brillante technische Verbesserungen in endlosen Threads
• SharePoint-Listen boten zwar Struktur, aber es fehlten spezielle Innovations-Workflows
• Fehlende Transparenz bedeutete, dass erfolgreiche Ideen in Spanien für die Teams in Deutschland unsichtbar blieben

„Ideen für technische Verbesserungen waren durch einen einheitlichen Arbeitsablauf schwer zu verfolgen, und jedes Werk hatte seine eigene Methode zur Erfassung von Vorschlägen“, erklärt ein Projektleiter von Yazaki. Das Ergebnis? Wertvolle Innovationen gingen verloren, die Mitarbeiter fühlten sich entmutigt, und die Manager konnten die Verbesserungen in der gesamten Region nicht miteinander vergleichen.

2. Die Suche nach der perfekten Lösung

Als Yazaki begann, Lösungen für das Innovationsmanagement zu evaluieren, brauchte das Unternehmen etwas Besonderes – eine Plattform, die sowohl Kaizen-Vorschläge aus dem Betrieb als auch komplexe technische Projekte verarbeiten konnte und gleichzeitig mehr als 30.000 mehrsprachige Mitarbeiter betreute.

Warum Crowdworx gewonnen hat

Nachdem wir mehrere Anbieter verglichen hatten, stach Crowdworx aus einem entscheidenden Grund hervor: Flexibilität ohne Kompromisse.

„Die Software ist genau so konzipiert, wie wir es uns von Anfang an gewünscht haben“, so der Projektleiter von Yazaki. Im Gegensatz zu starren Alternativen bot Crowdworx:

• Multi-Workflow-Fähigkeit – Bearbeiten Sie verschiedene Ideentypen mit benutzerdefinierten Genehmigungsabläufen
• Einheitliche Transparenz – „Workflows werden transparent und schnell in einer Engine verarbeitet – nicht nur ein Prozess, sondern viele verschiedene, jeder mit seinem eigenen Satz an Regeln und Rollen.
• Mehrsprachige Unterstützung – einschließlich der Übersetzung von Ideen im Handumdrehen, was für die vielfältige Belegschaft in EMEA unerlässlich ist.
• Skalierbarkeit für Unternehmen – Bewährte Erfolgsbilanz mit Herstellern wie Siemens Healthineers und Magna
• Engagierte Partnerschaft – „Großartige Unterstützung, wann immer wir sie brauchten“ während der Implementierung

3. Die Transformation: Vom Chaos zur Klarheit

Einführung von „IdeaHub“

Mitte 2023 startete Yazaki Crowdworx als regionalen „IdeaHub“ mit einem methodischen, schrittweisen Ansatz:

Phase 1: Gründung

• Konfigurieren von Prozessvorlagen, die die bestehenden Kaizen-Workflows widerspiegeln
• Importieren historischer Ideendaten (kein guter Vorschlag wurde zurückgelassen)
• Einrichten von benutzerdefinierten Formularen und Kategorien für verschiedene Abteilungen

Phase 2: Pilotieren & Verfeinern

• Erstes Rollout an ausgewählten Standorten für Feedback
• Feinabstimmung der Arbeitsabläufe auf der Grundlage echter Benutzererfahrungen

Phase 3: Regionale Einführung

• Vollständige Einführung in Europa, dem Nahen Osten und Afrika
• Minimaler Schulungsaufwand dank der intuitiven Benutzeroberfläche
• Internes Branding zur Anpassung an die einzigartige Kultur von Yazaki

4. Die Ergebnisse: Entfesselte Innovation

Silos aufbrechen

Der Wandel war unmittelbar und messbar. Transparenz in Echtzeit ersetzte den alten „Black Box“-Ansatz – jetzt ist der Weg jeder Idee von der Einreichung bis zur Umsetzung für alle Beteiligten transparent.

Grenzüberschreitende Zusammenarbeit

„Eine in Spanien eingereichte Idee konnte von Experten in Deutschland eingesehen und kommentiert werden, wodurch Silos aufgebrochen wurden.“ Dieser Wissensaustausch wurde zum Wettbewerbsvorteil von Yazaki, da sich erfolgreiche Verbesserungen schnell in allen Werken verbreiteten.

Erzielte Verbesserungen:

• Schnellere Entscheidungsfindung – Automatisierte Workflows verhindern, dass Ideen im Sande verlaufen; das System eskaliert festgefahrene Ideen automatisch
• Höheres Engagement – Deutlicher Anstieg der Ideengenerierung seit der Einführung; Mitarbeiter sehen, dass Vorschläge anerkannt und verfolgt werden
• Besserer Einblick für das Management – Einheitliche Dashboards zeigen die Ideen-Pipelines in der gesamten EMEA-Region mit Filterung nach Werk, Thema oder Status
• Wegfall des Verwaltungsaufwands – Keine manuelle Excel-Verfolgung oder E-Mail-Ketten mehr
• Messbare Auswirkungen – Klare Sicht auf Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen durch umgesetzte Ideen

Echte Erfolgsgeschichte

In einer Abteilung wurde durch eine Verbesserung der Kabelbaummontage erhebliche Arbeitszeit eingespart. Da sie auf IdeaHub geteilt wurde, haben andere Werke die Verbesserung schnell nachgeahmt – genau die Art von schnellem Wissenstransfer, die sich die Führung von Yazaki vorgestellt hat.

5. Das Endergebnis

„Crowdworx hat unser zuvor fragmentiertes Programm zur kontinuierlichen Verbesserung in ein einheitliches ‚IdeaHub‘ mit viel höherer Agilität und Reichweite verwandelt“, berichtet ein Innovationskoordinator von Yazaki.

Indem wir umständliche Excel-Tabellen durch eine Cloud-basierte Echtzeitlösung ersetzten, verwandelte Yazaki EMEA seine Innovationskultur von verstreuten lokalen Bemühungen in eine strategische, integrierte Aktivität, die mehr als 30 Länder umfasst.

Was den Unterschied ausmachte:

• Eine Plattform, die sowohl Kaizen-Vorschläge als auch technische Projekte verwaltet
• Vollständige Transparenz mit Ideenverfolgung in Echtzeit
• Standortübergreifende Zusammenarbeit, die geografische Silos aufbricht
• Automatisierte Arbeitsabläufe, damit keine Idee vergessen wird
• Mehrsprachige Unterstützung für eine vielfältige Belegschaft
• Skalierbarkeit für Unternehmen mit mehr als 30.000 Mitarbeitern

Heute basiert das europäische Geschäft von Yazaki auf einer Grundlage kontinuierlicher Innovation, bei der jeder Mitarbeiter, von der Werkstatt bis zum Entwicklungslabor, zu einer einheitlichen Vision von Verbesserung und Exzellenz beiträgt.