Rückblick: Was ist Ideenmanagement?
Auch wenn der Begriff Ideenmanagement auf den ersten Blick vertraut klingt, hat er in der Praxis einige Tücken.
Definition: Ideenmanagement ist die Summe aller Aktivitäten, Regeln und Entscheidungen die Unternehmen treffen, wenn sie alle Arten von Ideen verwalten (sowohl Innovationen als auch Prozessverbesserungen).
Das Ideenmanagement umfasst sowohl Innovationsideen als auch Prozessverbesserungsansätze. Moderne Ideenmanagementansätze integrieren diese und andere Arten von Ideen in einen integrierten Ideenmanagementprozess.
Arten von Ideen im Ideenmanagement-Prozess
Eine vollständig entwickelte Innovationsstrategie sollte die folgenden Kapitel enthalten:
In der Praxis gibt es vier Arten von Ideen, die am häufigsten in Ideenmanagementprozessen vorkommen.
Inkrementelle Innovationen: Konzentriert auf die Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen. Solche Ideen stammen normalerweise von den Kunden.
Radikale Innovationen: Große Projekte, wie der Eintritt in einen für das Unternehmen neuen Markt, sind aus Unternehmenssicht radikale Innovationen. Es gibt auch disruptive Innovationen, die vollständig neue Märkte schaffen oder bestehende Geschäftsmodelle zerstören. Diese sind in dieser Analyse nicht enthalten.
Prozessverbesserungen: Im Gegensatz zu Innovationen befassen sich Prozessverbesserungen mit der Verbesserung der internen Leistung und Geschäftsprozesse des Unternehmens.
Lean- oder Kaizen-Ideen: Als prominenter Sonderfall interner Verbesserungsansätze befassen sich Lean- oder Kaizen-Ideen spezifisch mit prozessbezogenen Verbesserungen im Fertigungsbereich.
Um einen geeigneten Ideenmanagementprozess für Ihre Ideen zu erstellen, müssen wir zunächst die grundlegenden Modi und Bausteine der Ideenmanagementprozesse verstehen.
Um einen passenden Ideenmanagementprozess für seine Ideen zu erstellen, gilt es zunächst die Grundmodelle und Bausteine von Ideenmanagementprozessen zu verstehen.
Grundmodi des Ideenmanagementprozesses
Erfolgreiche Ideenmanagement-Prozesse sind Prozesse, die aktiv genutzt werden und von den relevanten Interessengruppen unterstützt werden. Es ist daher entscheidend, einen grundlegenden Modus zu wählen, der zur Unternehmenskultur passt.
Modus 1: Zentralisierter Ideenmanagement-Prozess
Prozessmodell: In diesem Prozess wird jede Idee zunächst einem zentralen Ideenmanagement-Team vorgelegt, das entscheidet, wie mit der Idee weiter verfahren wird.
Geeignet für: Unternehmen, in denen das Ideenteam besonders gut vernetzt ist und über ausreichende methodische und Coaching-Kompetenzen sowie ausreichende Manpower verfügt.
Modus 2: Dezentralisierter Ideenmanagement-Prozess
Prozessmodell: Jede Einreichung wird zunächst an den Linienmanager des Einreichers weitergeleitet, der entscheidet, wie mit der Idee verfahren werden soll.
Geeignet für: Unternehmen, in denen das mittlere Management sich dem Ideenprozess verpflichtet fühlt und eine hohe Motivation zur schnellen Bearbeitung und Umsetzung von Ideen hat.
Komponenten von Ideenmanagement-Prozessen
Obwohl die oben beschriebenen Modi oft mit kulturellen Aspekten des Unternehmens in Verbindung gebracht werden, konzentrieren sich die eigentlichen Bausteine der Ideenmanagement-Prozesse auf die Schritte, die abgeschlossen werden müssen, um eine Idee durchzuarbeiten. Wir verwenden einen generischen Ideenmanagement-Prozess, um die sechs Bausteine von Ideenprozessen zu beschreiben:
1. Prozessname
Ideenmanagement kann in vielen verschiedenen Büros und Fabrikstandorten und mit unterschiedlichen Arten von Ideen praktiziert werden. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollte jeder Ideenprozess durch einen Namen identifiziert werden.
2. Prozessschritte
Der nächste Schritt besteht darin, zu überlegen, welche Aktivitäten erforderlich sind, damit der Ideenmanagement-Prozess die Geschäftsziele der Abteilung, der Produktionsstätte usw. erreicht. Diese Aktivitäten sind in sinnvolle Arbeitspakete unterteilt, die die Schritte des Ideenprozesses darstellen.
3. Formulare
Bestimmte Informationen müssen in jedem Prozessschritt erfasst werden, etwa Expertenmeinungen, Nutzenberechnungen, Dateien, Prognosen, Kommentare usw. Um solche Daten zu erfassen, müssen strukturierte Formulare definiert und bereitgestellt werden.
4. Prozessübergänge
Um alle Beteiligten so weit wie möglich zu entlasten, sollte ein Ideenmanagement-Prozess automatisch von einem Prozessschritt zum nächsten wechseln. Agile Prozesse bieten jedoch Raum für Flexibilität, wenn bestimmte Ideen einer besonderen Behandlung bedürfen.
5. Benachrichtigungen
Um die aktiven Rollen in Gang zu bringen, müssen sie über die Aufgaben informiert werden, die ihnen der Ideenmanagement-Prozess (automatisch) zuweist. Daher müssen Benachrichtigungen definiert werden, jede mit eigenem Inhalt, Empfängern, Erinnerungsregeln und benutzerdefinierten Seriendruckfeldern.
6. Rollen
Für jeden Prozessschritt muss mindestens eine Rolle zugewiesen werden, die für die Ausführung dieses Schritts verantwortlich ist.
Einführung eines Ideenmanagement-Prozesses
Kollaborative Prozessgestaltung: Besprechen Sie die Bausteine des Ideenmanagementprozesses mit den Stakeholdern in mehreren Workshops. Das Ergebnis wird nicht nur ein fundierter Ideenmanagementprozess sein, sondern auch das Engagement der Stakeholder zur Unterstützung dieses Prozesses.
Soft Launch: Führen Sie einen Soft Launch ohne große Ankündigung durch, um einige Ideen zu sammeln und Ihren Prozess auszuprobieren. Verbessern Sie den Prozess bei Bedarf.
Go-Live: Nach der erfolgreichen Soft-Launch-Phase sollten Sie größere Kommunikationsmaßnahmen über den neuen Prozess an alle beteiligten Stakeholder richten. Nehmen Sie sich Zeit, um in den ersten Wochen Fragen zu beantworten.
Profi-Tipp – Vermeiden Sie Mikromanagement: Versuchen Sie nicht, jedes Detail selbst zu verwalten. Nutzen Sie stattdessen intelligente Ideenmanagement-Software, die den gesamten Prozess voll automatisiert übernimmt und jede Rolle bei ihren Aufgaben leitet.
Nutzen Sie innovative Ideenmanagementprozesse von Crowdworx
Crowdworx bietet integrierte Best-Practice-Ideenmanagement-Prozesse, die den gesamten Ideenprozess automatisieren.
Agile Prozesse: Die Crowdworx-Software unterstützt agile und flexible Arbeitsabläufe mit Spielraum für Flexibilität, wenn bestimmte Ideen eine spezielle Behandlung erfordern.
Einfach zu bedienen: Dynamische Formulare zeigen den Benutzern nur die Felder an, die für sie derzeit relevant sind, und integrierte Anleitungen beantworten die Fragen der Benutzer, wenn sie auftreten.
Automatisierung: Prozesstransitionen, Rollenverteilung, Aufgabenverteilung und Fristenüberwachung können vollständig automatisiert werden, wodurch Ideenmanager von solchen Aufgaben entlastet werden.
Integrierte Plattform: Betreiben Sie mehrere verschiedene Ideenmanagement-Prozesse, sei es für verschiedene Ideentypen oder für unterschiedliche Standorte, Geschäftsbereiche oder Länder. Mit Crowdworx können alle Prozesse in einer integrierten Plattform betrieben werden.
