Einführung
Die Fraport AG zählt zu den zehn größten Flughafenbetreibern weltweit und betreibt ein globales Netzwerk von 29 Flughäfen. Das Unternehmen treibt Innovationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette voran – von Luftfahrt und Infrastruktur über Technologie bis hin zu Services.
Die Digital Factory fungiert dabei als internes Zentrum für digitale Transformation und unterstützt Geschäftsbereiche weltweit bei der Identifikation von Trends, der Entwicklung neuer Technologien sowie der Skalierung innovativer Lösungen mit externen Partnern.
Die Herausforderung
Die Digital Factory von Fraport ist seit 2021 stark gewachsen – und äußerst aktiv. In nur vier Jahren wurden über 60 digitale und innovative Projekte in sämtlichen operativen Bereichen erfolgreich umgesetzt.
Mit dem Wachstum nahm jedoch auch die Komplexität zu. Die manuelle Koordination zwischen Abteilungen, Technologien und externen Partnern wurde zunehmend aufwändig und schwer skalierbar. Dadurch stieß das Team an Grenzen bei der Anzahl der Initiativen, die pro Jahr realisiert werden konnten.
Die Lösung war klar: eine Venture-Clienting-Plattform, die Trend-Identifikation, Technologie-Scouting und Startup-Kooperationen in einem zentralen System vereint. Ziel war es, manuellen Aufwand zu reduzieren, Transparenz über alle Projekte hinweg zu schaffen, Prozesse mithilfe von KI zu automatisieren und die Open-Innovation-Kultur von Fraport durch eine effizientere Einbindung externer Technologien und Startups zu stärken.
Warum Crowdworx
Fraport entschied sich für Crowdworx aufgrund der ganzheitlichen End-to-End-Plattform, die sämtliche relevanten Venture-Clienting-Aktivitäten abdeckt – von der Ideensammlung über Trend-, Technologie- und Startup-Scouting bis hin zur Umsetzung und Skalierung von Projekten. Gleichzeitig erfüllt die Plattform die hohen Anforderungen von Fraport in Bezug auf IT-Sicherheit und DSGVO-Konformität.
Umfassende Abdeckung des Innovationsprozesses
Crowdworx unterstützt jede Phase des Innovationsprozesses der Digital Factory:
Ideen- und Trend-Erfassung
Schaffung von Transparenz über neue Ideen, Technologietrends und Geschäftsmodelle.Scoping: Gemeinsame Projektdefinition und -entwicklung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen von Fraport.
Scouting: Zugriff auf Startup- und Technologiedatenbanken zur Identifikation geeigneter externer Partner.
Umsetzung: Unterstützung von Bewertung, Vertragsprozessen und Projektumsetzung durch integrierte Workflows und Vorlagen.
Skalierung: Rollout erfolgreicher Pilotprojekte innerhalb der Fraport-Gruppe mithilfe standardisierter Prozesse.
Effizienz- und Transparenzgewinne
Die Plattform stellt ein zentrales Dashboard für Analysen, KPIs und Prozessmonitoring bereit. Dadurch kann das Digital-Factory-Team den Fortschritt aller Projekte und Innovationsphasen jederzeit nachvollziehen. Der manuelle Koordinationsaufwand wurde deutlich reduziert, während Qualität und Transparenz über alle Projekte hinweg erhalten blieben.
Integration in bestehende Systeme
Crowdworx lässt sich nahtlos in bestehende Enterprise-Systeme von Fraport integrieren, darunter SharePoint, Oracle und Microsoft Teams. Dies gewährleistet eine reibungslose Zusammenarbeit sowie hohe Informationssicherheit.
Bestehende Vorlagen und E-Mail-Formate können wiederverwendet werden, wodurch Dokumentation vereinfacht und repetitive Aufgaben reduziert werden.
Daten-Compliance und Sicherheit
Dank integrierter DSGVO- und IT-Sicherheitskonformität erfüllt Crowdworx die strengen Datenschutz- und Infrastrukturanforderungen von Fraport.
Rollenbasierte Zugriffskonzepte stellen sicher, dass sensible Partner- und Projektdaten nur für autorisierte Nutzer sichtbar sind.
Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit
Die modulare Architektur ermöglicht eine einfache Erweiterung des Systems um zusätzliche Scouting-Quellen, Trend-Repositories oder Partnerdatenbanken. So bleibt die Plattform langfristig skalierbar und wächst mit der Weiterentwicklung des Venture-Clienting-Ansatzes von Fraport.
Trend Scouting
Ein zentraler Bestandteil des Venture-Clienting-Prozesses von Fraport ist die strukturierte Identifikation von Markt- und Technologietrends, die zukünftige Flughafenprozesse beeinflussen können. Crowdworx bietet konfigurierbare Trend-Repositories mit Kategorisierung, Bewertung und Monitoring. So kann die Digital Factory Signale aus unterschiedlichen Quellen sammeln, strategisch einordnen und als Impulsgeber für neue Projekte an die Fachbereiche weiterleiten. Zukunfts-Trends fließen somit direkt in die Innovationspipeline von Fraport ein
Technologie-Scouting
Für Fraport war ein systematischer Ansatz zur Identifikation und Bewertung neuer Technologien in Bereichen wie Logistik, Nachhaltigkeit und Passenger Experience entscheidend. Crowdworx unterstützt dies durch strukturierte Bewertungsworkflows und mehrdimensionale Bewertungsmatrizen, die auf die Methodik der Digital Factory abgestimmt sind. Jede Technologie wird mit Reifegrad, Business-Impact-Einschätzung und weiteren individuellen Kriterien dokumentiert und schafft so eine belastbare Entscheidungsgrundlage für Pilotprojekte und Investitionen.
Startup-Kooperationen
Die Zusammenarbeit mit Startups ist ein zentraler Bestandteil der Innovationsstrategie von Fraport. Crowdworx erleichtert diesen Prozess durch die Integration externer Startup-Datenbanken sowie KI-gestütztes Sourcing. Nutzer können gezielt nach Unternehmen anhand von Technologiefeldern, Reifegrad oder Branchenrelevanz suchen.
Identifizierte Startups lassen sich direkt in den Workflow der Digital Factory integrieren – von der Bewertung über Vertragsprozesse bis hin zur Umsetzung. Dieser integrierte Ansatz verkürzt den Weg von einem „interessanten Unternehmen“ zu einem aktiven Partner und ermöglicht die Skalierung erfolgreicher Kooperationen innerhalb der gesamten Fraport-Gruppe.
Ergebnisse
Durch die Einführung von Crowdworx erhielt die Digital Factory von Fraport eine zentrale und datengetriebene Plattform für Trend-Scouting, Technologie-Identifikation und Startup-Kooperationen – gebündelt in einer einzigen, integrierten Innovationsplattform.
Das Ergebnis ist ein bis zu doppelt so schneller und deutlich skalierbarer Venture-Clienting-Prozess. Fraport kann nun externe Innovation kontinuierlich einbinden, bereichsübergreifend effizienter zusammenarbeiten und die Einführung neuer Technologien im gesamten Unternehmen deutlich beschleunigen.
