Einleitung
Die Hansgrohe Group benötigte eine moderne Lösung, um ihre Prozesse im Ideen- und Projektmanagement zu verbessern. Durch die Implementierung von Crowdworx erzielte das Unternehmen bemerkenswerte Ergebnisse, darunter eine Steigerung der Ideeneinreichungen um 50 % im ersten Jahr und eine nachhaltig hohe Beteiligung bei den 5.000 Mitarbeitern. Diese Transformation hat Hansgrohe's Innovationskraft deutlich gesteigert, Arbeitsabläufe optimiert und die betriebliche Effizienz weltweit verbessert.
Über die Hansgrohe Gruppe
Die Hansgrohe Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen für Bad und Küche und blickt auf eine über 120-jährige Tradition innovativer Produkte zurück, darunter die erste Handbrause mit mehreren Strahlarten und die erste ausziehbare Küchenarmatur. Mit 16.000 aktiven Patenten ist Hansgrohe ein Innovation Champion und setzt in siner Branche globale Standards in Sachen Design, Funktionalität und Nachhaltigkeit.
Die Herausforderung
Viele Jahre lang setzte Hansgrohe ein auf Lotus Notes basierendes System zur Verwaltung von Ideen ein. Obwohl es in der Vergangenheit seinen Zweck erfüllt hatte, war das System inzwischen veraltet und schwer zu bedienen. Neue Nutzer konnten nicht mehr integriert werden, und essenzielle Funktionen zur Umsetzung von Ideen und Projekten fehlten. Produktionsmitarbeitende ohne PC-Zugang waren vollständig ausgeschlossen, und das System konnte nicht mit der unternehmenseigenen Mitarbeiter-App verbunden werden. Mit der internationalen Expansion von Hansgrohe wurde klar, dass eine globale Lösung erforderlich war, um allen Mitarbeitenden die Teilnahme am Ideenmanagement zu ermöglichen.
Zusätzlich zum Ideenmanagement hatte das Unternehmen Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung von Innovationsprojekten, die aus größeren Ideen hervorgingen. Diese Projekte wurden manuell in Excel verwaltet, was zu Ineffizienzen und mangelnder Transparenz im Reporting und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit führte.
Die Lösung
Hansgrohe arbeitete mit Crowdworx zusammen, um eine benutzerfreundliche Innovationsplattform zu implementieren. Durch eine Reihe fokussierter Workshops wurde die Software dank guter Planung innerhalb von nur drei Monaten für 5.000 Mitarbeitende weltweit eingeführt.
Mithilfe der Crowdworx-API wurde die Plattform in die Hansgrohe-Mitarbeiter-App integriert, sodass alle Mitarbeitenden, einschließlich Produktionsmitarbeitender, Ideen einreichen und beitragen konnten.
Hansgrohe implementierte zwei Kernmodule von Crowdworx: Ideenmanagement und Projektmanagement, die einen nahtlosen Workflow von der Ideeneinreichung bis zur Projektausführung ermöglichten. Funktionen wie Echtzeit-Transparenz erlaubten es Mitarbeitenden, den Status ihrer Ideen nachzuverfolgen und leicht mit Entscheidern in Kontakt zu treten. Automatisierung vereinfachte die Prozesse durch geführte Workflows, Ähnlichkeitssuchen zur Vermeidung von doppelten Ideen und automatische Benachrichtigungen, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Um die Beteiligung zu fördern, enthielt die Plattform Gamification-Elemente, bei denen Abzeichen für Meilensteine wie Ideeneinreichungen verliehen wurden. Die Anpassungsfähigkeit des Systems stellte sicher, dass es sich an die sich wandelnden Anforderungen von Hansgrohe anpassen konnte, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Ergebnisse und Vorteile
Die Einführung von Crowdworx brachte bemerkenswerte Ergebnisse:
Erhöhte Aktivität: Die Anzahl der Ideeneinreichungen stieg im ersten Jahr um 50 % und hielt sich danach auf einem hohen Niveau.
Verbessertes Projektmanagement: Hansgrohe erfasste und bewertete Projekte erstmals umfassend, was zu klareren Einblicken und besseren Entscheidungen führte.
Verbesserte Zugänglichkeit: Produktionsmitarbeitende wurden durch die Integration in die Mitarbeiter-App zu aktiven Beitragsleistenden.
Die Kombination aus innovativen Funktionen, optimierten Prozessen und Mitarbeiterengagement hat Hansgrohes Fähigkeit, kontinuierlich zu innovieren und seine Führungsposition in der Branche zu behaupten, erheblich erweitert.
Projektleiterin
Malgorzata Duda
Expertin für Ideenmanagement und Innovationsberatung mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in Kundenprojekten über verschiedene Branchen hinweg.
Unsere Kunden schätzen Malgorzata für ihr umfassendes Wissen und ihr strategisches Talent bei der Einführung neuer Prozesse und der Skalierung von Innovationsinitiativen. Sie verbindet ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem praxisorientierten Ansatz, um sicherzustellen, dass Innovationsprogramme echten Geschäftswert liefern. Vor ihrem Wechsel zu Crowdworx war Malgorzata Teamleiterin und Coach bei Bertelsmann und Vodafone.
Über Crowdworx
Crowdworx® ist der führende integrierte Software- und Beratungs-Dienstleister für alle Aspekte des Ideen- und Innovationsmanagements. Mit Standorten in Berlin und Poznan helfen wir unseren Kunden in zahlreichen Regionen der Welt mit einem umfassenden Produkt- und Service-Portfolio für den Mittelstand wie auch für Konzerne.
