This Content is avaible in your native language German!
Would you like to switch?
Yes, please! No, thanks!

Services » Weitere Serviceleistungen

Weitere Serviceleistungen

Ambassador Activation Workshop

Ein Ambassador Activation Workshop richtet sich an Mitarbeiter der mittleren Management-Ebene sowie an informelle Meinungsführer, die sich freiwillig dafür melden. Hierfür kommen diejenigen Personen in Frage, welche von sich aus affin für Themen wie kollektive Intelligenz und Crowdsourcing sind und diese gern intern stärker nutzen möchten. Ein Workshop umfasst folgende Leistungen:

  • Halbtägiger Workshop mit gemeinsamer Vorabend-Veranstaltung
  • Teilnehmer:
    • Von Kunden-Seite nehmen bis zu 20 Ambassadoren teil
    • Von CrowdWorx®-Seite ein Management Consultant und ein Consultant
    • Optional können Experten von der HR- und COM-Abteilung des Klienten eingeladen werden
  • Diskussion des Nutzenpotenzials kollektiver Intelligenz, Nutzenbeispiele diskutieren
  • Für & Wider von kollektiver Intelligenz kennenlernen
  • Vorbehalte und Barrieren bei der Nutzung kollektiver Intelligenz und Möglichkeiten, damit umzugehen
  • Vorstellung der Bandbreite der technischen Möglichkeiten des CrowdWorx-Systems
  • Hinweise zur Teilnehmerauswahl für verschiedene Themengebiete geben

Nach dem Workshop erhalten die Teilnehmer ein Ambassador-Handbuch mit den Workshop-Inhalten.

Administrator-Training

Das CrowdWorx-Administrator-Training umfasst die Einweisung von Mitarbeitern des Kunden (in der Regel ein Praktikant, Werksstudent oder Intranet-Redakteur/Community-Manager) in die Administrationsfunktionen des Systems für den laufenden Betrieb durch einen erfahrenen Berater. Ziel soll sein, dass der Kunde künftige Themen selbst in CrowdWorx verwalten kann, ohne dabei auf Dritte angewiesen zu sein. Die Schulung umfasst folgende Inhalte:

  • Themen und Nutzer verwalten
  • Datendownloads und Auswertungen
  • Nutzer-Management: Nutzergruppen anlegen und managen, automatische Ranglisten, manuelle Ranglisten, Nutzer-Profile, Sichtbarkeitseinstellungen und -inhalte
  • Systemfunktionen, zum Beispiel Kommentar-Einstellungen, Spracheinstellungen usw.,
  • Teilnehmerauswahl für verschiedene Themengebiete, Zuschnitt dedizierter Nutzergruppen
  • Umfang: Zwei Schulungstermine von je einem halben Tag. Der zweite Halbtag erlaubt neben weiteren Inhalten auch Rückfragen und Wiederholungen des zuvor Gelernten.

Nach dem Training erhalten Sie alle Schulungsunterlagen und Praxis-Handbücher zum Betrieb des Systems und der Community.

Integration

Ein einfacher Systemzugang für die Nutzer ist eine wichtige Voraussetzung für ein nachhaltig hohe Teilnahmequote. Hierfür binden wir CrowdWorx in Ihre IT-System ein, z. B. SharePoint, Jive, SocialCast, IBM Connections u.v.a.m.

Dies beinhaltet neben einer nahtlosen visuellen Integration in Ihr Intranet bzw. Ihre Enterprise 2.0-Systeme auch eine Single-Sign-On-Integration, z. B. über OAuth, Active Directory oder eine andere Schnittstelle.

Operativer Betrieb

Sie haben die Möglichkeit, den operativen Betrieb, Usersupport und das Community-Management dauerhaft an uns abzugeben. Dazu bieten wir Servicepakete, die sich aus folgende Leistungen zusammensetzen:

  • Management und laufende Überwachung des Systems während der Laufzeit
  • Community-Management und Teilnehmer-Kommunikation
  • Content Management
  • Durchführung von Wettbewerben
  • User Support
  • Standardreports und –Analysen
Fragen Sie uns!

Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Innovation Engine™ zu erfahren.

Kontakt

Sprechen Sie mit uns über CrowdWorx. Wir beraten Sie gern. mehr

Kunden

Erfahren Sie, was Kunden über uns sagen mehr

Produkte

Erfahren Sie mehr über die CrowdWorx-Produkte mehr

Fallstudien

Erfahren Sie, was Klienten mit CrowdWorx Collective Intelligence erreicht haben. mehr